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Informazioni e Servizi

Regolamento prenotazioni

Le prenotazioni si possono effettuare:

  • tramite la procedura guidata Prenota online su questo sito, disponibile 24 ore su 24
  • per via telefonica chiamando il numero 02.39312905 negli orari di apertura
  • presso la sede di via Mercantini 16 a Milano, sempre negli orari di apertura

Ti ricordiamo inoltre che:
La prenotazione minima è di 2 ore prova.
In orario pomeridiano fino alle 20:00 sono altresì consentite prenotazioni di 1 ora per le prove uso studio (US), ovvero nel caso in cui la sala venga occupata da un massimo di due persone.

Revoche:
Il termine ultimo per annullare una prenotazione è fino a 32 ore prima della prova. La revoca può essere effettuata:

  • da Gestisci prenotazioni del Menù Utente (effettuando il login), attivo 24 ore su 24
  • per via telefonica chiamando il numero 02.39312905 negli orari di apertura (al di fuori di questi è attiva la segreteria telefonica)
  • presso la sede di via Mercantini 16 a Milano, sempre negli orari di apertura

Se la revoca riguarda la prenotazione di una prova già pagata online il sistema ne consente il rimborso entro 24 ore tramite PayPal.
Analogamente alla revoca di prove inserite in un abbonamento mensile prepagato ne consegue il rimborso o, a scelta dell'utente, l'assegnazione di un credito da scalare dal conto del mese successivo.

Revoche fuori tempo limite e posticipi:
Quando la revoca avviene a meno di 32 ore dalla prova l’utente titolare della prenotazione incorre in una penale pari al prezzo della prova disdetta. Fino a 8 ore prima della prova però è possibile usufruire dello sconto del 50% sulla penale effettuandone il pagamento online sempre da Gestisci prenotazioni del Menù Utente.

La richiesta di posticipo della data di una prenotazione viene trattata allo stesso modo di una richiesta di revoca ed è soggetta alle medesime condizioni. La richiesta di anticipo della data invece è liberamente consentita.
Se la variazione riguarda solo l’orario d’inizio della prova, e non la data, la richiesta (sempre che ve ne sia la disponibilità) viene indifferentemente accolta.

Clicca qui di seguito per una visione completa delle Condizioni di utilizzo del servizio.

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